본 제보 채널은 엘디카본의 임직원, 협력사, 고객을 포함한 모든 이해관계자가 사업 운영 과정에서 근로환경 및 인권, 작업환경 및 안전보건,
윤리·준법 및 부패 방지, 정보보안 및 개인정보보호, 협력사 및 공급망 등 다양한 이슈를 자유롭게 제보할 수 있도록 마련된 채널입니다.
엘디카본은 제보자가 안심하고 제보할 수 있도록, 제보자 보호에 관한 당사의 규정에 의거하여 고충처리 제도를 운영하고 있습니다.
고충처리 제보 대상
근로환경 및 인권
근무시간, 휴게시간 운영상의 불합리 사항 / 임금, 수당, 연차·휴가 운영 관련 부당 사례 / 불공정한 의사결정 관행 등 직장 내 차별 / 상급자의 부당한 지시 등 직장 내 괴롭힘 / 언어폭력, 신체적 위협, 따돌림, 성희롱 등 인격 침해 행위 / 미성년자 고용, 강제 근로 사례 / 기타 근로자 권익 및 인권 침해 전반
작업환경 및 안전보건
안전수칙 미준수, 보호구 미지급 등 산업안전 문제 / 산업재해 발생 사례 또는 잠재적 사고 위험 요소 / 유해물질 노출 등 작업환경으로 인한 건강상 우려
윤리 · 준법 및 부패 방지
금품, 향응 제공 또는 수수 행위 / 뇌물, 리베이트, 부당한 이익 제공 요구 / 이해관계 충돌 가능 행위 / 허위 보고, 실적 조작, 문서 위 · 변조 / 회사 자산의 사적 사용 또는 유용 / 기타 윤리 · 준법 기준 위반 사항 전반
정보보안 및 개인정보보호
내부 정보 유출 행위 / 개인정보 유출 또는 관리 소홀 / 정보보안 규정 위반 및 보안 사고 우려 행위
협력사 및 공급망 책임
협력사 선정 · 평가 과정의 불공정 행위 / 협력사에 대한 부당한 요구 또는 압박, 갑질 행위 / 납품 단가 · 계약 조건의 불합리한 변경 / 협력사 인권 · 안전 문제 인지 후 방치 / 공급망 내 법규 위반 행위 / 기타 거래 관계에서의 부정 · 불공정 행위
※ 제보 내용이 아래 사항에 해당되는 경우 조사 대상에서 제외될 수 있습니다.
- 제보 내용과 관련하여 특혜를 요구하거나 부정한 목적으로 제보한 경우
- 허위사실 또는 일방적 주장으로 대상자를 비방하는 경우
- 구체적인 행위(대상/방법 등)를 기술하지 않은 경우
- 회사가 관여할 수 없는 개인 사생활에 관한 경우
- 근거 없는 악의적 제보
고충 제보·접수 방법
엘디카본은 다양한 채널을 통해 대내외 이해관계자의 고충을 접수합니다. 제보자는 고충을 익명 또는 실명으로 고충을 제보할 수 있으며, 회사는 제보자의 신원과 접수된 내용을 철저히 기밀로 유지합니다. 또한 회사는 고충 제보를 이유로 제보자에게 어떠한 보복도 가하지 않습니다. 접수된 고충은 사안의 성격에 따라 담당 부서를 지정하여 처리하며, 필요 시 관련 부서 간 협업을 통해 효과적인 구제 방안을 검토합니다.
온라인 제보 및 접수
- 엘디카본 홈페이지(www.ldcarbon.co.kr)에 접속하여 고충처리 > 제보하기 클릭
- 팩스 : 02-6953-6980
- 이메일 : mh.lee@ldcarbon.co.kr
오프라인 제보 및 접수
- 방문 접수 또는 우편접수 (주소 : 서울시 강남구 자곡로 174-10 강남에이스타워 921호 / 담당부서 : 인사운영지원팀)
고충처리 절차
제보접수 후 추가 제공 정보나 문의사항이 있으신 경우, 접수부서(이메일)로 연락해주시면 담당자가 내용 확인 후 회신드립니다. 또, 조사과정 중 추가 정보가 필요한 경우 제보 시 남겨주신 연락처를 통해 요청드릴 수 있습니다. 제보 내용이 사실이 아니거나 유의성이 없다고 판단되는 경우, 조사가 종료될 수 있으며 그 결과를 회신드립니다.
접수된 고충은 일반적으로 접수 검토, 기초조사, 본 조사, 종료 총 4단계로 이루어지며 3개월 이내 처리 완료를 원칙으로 합니다. 하지만 외부 이해관계자가 연류된 경우 또는 법 위반 소지가 있는 경우 등 고충의 유형에 따라 처리 기간은 3개월을 초과할 수 있으며, 세부 절차도 일부 변경될 수 있습니다. 또한 조사 요건을 충족하지 않는 고충 사안에 대해서는 제보자에게 종결 사유를 통보하고 사안을 마무리할 수 있습니다. 나아가 이미 종결된 사안에 대해서는 합리적인 사유가 있는 경우에 한해 재조사를 실시합니다.
1. 접수 검토
제보 내용을 검토하여 조사 대상 여부를 결정하고, 접수 확인 통보를 발송합니다. 처리 기간 내 제보자에게 접수된 내용의 처리 절차를 안내합니다.
2. 기초 조사
접수된 제보 내용을 바탕으로 관련 자료를 수집하고 기초적인 사실 확인을 진행합니다. 필요에 따라 추가 정보 제공을 요청할 수 있습니다.
3. 본 조사
사실 확인 결과를 토대로 관련자 면담, 증거 분석 등 심층 조사를 실시합니다.
4. 종료
조사 결과에 따라 적절한 조치를 취하고, 처리 결과를 관련자에게 통보합니다.
제보자 보호 규정
- ① 회사는 정당한 절차에 따라 제보를 한 임직원 및 이해관계자에게 제보를 사유로, 어떠한 신분상 불이익이나 차별도 발생하지 않도록 합니다.
- ② 제보 이후 불리한 조치가 발생한 경우, 제보자는 관련 담당 부서에 보호 및 시정 조치를 신청할 수 있으며, 회사는 피해가 확대되지 않도록 필요한 조치를 신속히 시행합니다.
- ③ 제보자의 신원과 제보 내용은 본인의 동의 없이는 외부로 공개되지 않으며, 회사는 이를 보호하기 위한 엄격한 보안 및 비밀 유지 원칙을 적용합니다.
- ④ 제보와 관련된 사실 확인 과정에서 진술 제공, 자료 제출 등 조사에 협조한 모든 관계자를 대상으로 제보자와 동일한 수준의 보호를 제공합니다.
- ⑤ 비윤리적이거나 법령을 위반한 행위에 관여한 경우라 하더라도, 해당 사실을 자발적으로 신고한 때에는 내부 기준에 따라 책임 및 제재를 완화할 수 있습니다.